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SIMECO |
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Gestión de Calidad en
el Servicio de Atención Personalizada (SAP) |
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El
objetivo del SAP Servicio de Atención Personalizada es cubrir emergencias,
urgencias y atención médica a domicilio las 24 horas, los 365 días del año.
Es evidente la importancia de mantener la alta eficiencia en la gestión de este servicio,
ya que pueden presentarse situaciones en donde esté en juego la vida del paciente.
Conforme al compromiso del Consejo de optimizar el nivel de calidad de los servicios que
brinda la Institución, se decidió implementar en esta prestación crítica, como
criterio de gestión la norma ISO 9001 2000. En el marco de este proceso, el día 2
de mayo se realizó la auditoría cuyo resultado fue exitoso y se espera que dentro de
este mes se otorgue el Certificado definitivo. |
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